Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no realizamos envíos fuera de México.
Costo del envío
El costo del envío se calcula automáticamente en función de tu dirección de entrega. Podrás verlo, siempre antes de pagar y sin ningún cargo sorpresa, al introducir tu dirección durante el proceso de compra.
Tiempo de preparación
Preparamos tu pedido y lo entregamos a la paquetería dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados en sábado, domingo o día festivo se procesan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Una vez enviado, tu pedido tarda entre 24 y 72 horas hábiles en llegar. En zonas extendidas o de difícil acceso puede tardar algunos días hábiles adicionales. Estos plazos son estimados y dependen de la paquetería.
Paquetería
Trabajamos con Afimex para todos nuestros envíos dentro de México.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos por correo electrónico el número de guía y el enlace para rastrearlo. Si no lo recibes dentro de las 48 horas siguientes a tu compra, revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos y te lo reenviamos.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si un envío nos es devuelto por dirección errónea, incompleta o por ausencia del destinatario, volveremos a enviártelo sin ningún costo adicional para ti. Solo te pedimos que nos confirmes la dirección correcta por correo electrónico.
Retrasos ajenos a nosotros
No somos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, bloqueos carreteros, contingencias sanitarias o cualquier otra causa de fuerza mayor. Si tu pedido se retrasa de forma significativa sobre el plazo estimado, escríbenos y daremos seguimiento contigo ante la paquetería.
Paquete dañado o extraviado
Si tu paquete llega visiblemente dañado, te pedimos que le tomes fotografías antes de abrirlo y nos escribas dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Si el paquete se extravía durante el tránsito, abriremos una investigación con la paquetería y, una vez confirmada la pérdida, te repondremos el pedido o te devolveremos el importe íntegro, como tú prefieras.
Devoluciones y cambios
Consulta nuestra Política de reembolso.
Contacto
Erick De la Torre
Correo: erickdamiandelatorrequintana@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 871 569 2784